Política de privacidad

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la legislación de la República Dominicana, en especial:

• La Constitución de la República, que reconoce el derecho a la intimidad y al honor personal (artículo 44) y la acción de hábeas data (artículo 70).
• La Ley núm. 172-13, sobre protección integral de los datos personales.
• La Ley núm. 126-02, sobre comercio electrónico, documentos y firmas digitales.
• La Ley núm. 53-07, sobre crímenes y delitos de alta tecnología.

El responsable de los datos recogidos en este sitio es GAPCOOP S.R.L., sociedad comercial constituida en la República Dominicana. Para cualquier asunto relacionado con sus datos puede escribirnos a gapcoop.rd@gmail.com o llamar al (829) 648-9842.

• Licitud y consentimiento: solo tratamos datos que usted nos facilita de forma libre e informada.
• Finalidad: usamos sus datos únicamente para los fines descritos en esta política.
• Proporcionalidad: pedimos solo los datos necesarios para cada gestión.
• Calidad: procuramos que sus datos sean exactos y estén actualizados.
• Seguridad y confidencialidad: protegemos sus datos y nuestro equipo guarda secreto sobre ellos.

Recogemos los datos que usted nos facilita y los mínimos necesarios para operar el sitio:

• Identificación: nombre completo y cédula de identidad y electoral o Registro Nacional de Contribuyentes (RNC).
• Contacto: correo electrónico, teléfono y, en el portal de clientes, dirección.
• Datos institucionales: cooperativa o institución que representa y servicio de su interés.
• El contenido de sus mensajes, solicitudes y sugerencias.
• Archivos que adjunte o que le entreguemos: currículums, documentos de apoyo, informes y actas.
• Datos técnicos mínimos: la sesión de acceso al portal o al panel y, para evitar envíos automatizados, una huella cifrada de la conexión que no permite identificarle.

No solicitamos datos sensibles (como origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud o vida sexual) ni consultamos burós de información crediticia. Le pedimos que no los incluya en sus mensajes ni en los archivos que envíe.

• Responder a sus consultas, solicitudes y sugerencias.
• Coordinar reuniones, diagnósticos, cotizaciones, auditorías y capacitaciones.
• Prestar los servicios contratados y entregarle informes y documentos en el portal.
• Evaluar postulaciones de empleo.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Proteger el sitio frente a usos abusivos, automatizados o ilícitos.

Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted otorga de forma expresa al enviar un formulario o al aceptar el acceso al portal, y cuando son necesarios para preparar o ejecutar la relación de servicio con su persona o institución, o para cumplir una obligación legal. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos; el retiro no afecta los tratamientos realizados antes ni los que exija la ley.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos. Para operar el sitio utilizamos proveedores tecnológicos que los tratan únicamente por cuenta nuestra, siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de seguridad y confidencialidad:

• Alojamiento del sitio web y medición anónima de visitas (Vercel Inc., Estados Unidos).
• Base de datos y almacenamiento de archivos (Supabase Inc., con servidores en Canadá).
• Envío de avisos internos por correo electrónico a nuestro equipo (Resend, Estados Unidos).

Por ello, sus datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de la República Dominicana. Al enviarnos sus datos, usted consiente esta transferencia internacional, que realizamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. Solo compartiremos datos con autoridades administrativas o judiciales cuando una ley o una orden competente lo exija.

• Toda la información viaja cifrada (HTTPS).
• Cada cliente del portal solo puede ver sus propios servicios, citas y documentos.
• Los archivos son privados y se descargan con enlaces temporales.
• El acceso del equipo es por usuario, con roles y verificación en dos pasos disponible.
• Las acciones del equipo en el panel quedan registradas.
• Hacemos copias de respaldo cifradas.

Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte sus datos, se lo comunicaremos sin demora indebida, junto con las medidas adoptadas.

• Consultas, mensajes y sugerencias: hasta veinticuatro (24) meses después de atendidos.
• Postulaciones de empleo: hasta doce (12) meses, salvo que usted pida eliminarlas antes.
• Datos de clientes y documentos de los servicios: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las normas tributarias y comerciales, como el Código Tributario (Ley núm. 11-92).

Usted puede, de forma gratuita, solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su cancelación o supresión, oponerse a su tratamiento y retirar su consentimiento. Para hacerlo, escríbanos a gapcoop.rd@gmail.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y una forma de contacto; podremos pedirle que acredite su identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la Ley núm. 172-13.

Si es cliente, también puede actualizar su teléfono y su dirección desde Mi perfil en el portal. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede ejercer la acción de hábeas data ante los tribunales de la República Dominicana.

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a instituciones. No recogemos de forma intencionada datos de niños, niñas o adolescentes, cuya protección establece la Ley núm. 136-03. Si detectamos que los hemos recibido, los eliminaremos.

Solo utilizamos cookies técnicas necesarias para mantener la sesión en el portal de clientes y en el panel de administración, y el almacenamiento de sesión del navegador para recordar si ya vio la animación de bienvenida. Para conocer cuántas visitas recibe el sitio y su velocidad usamos una medición anónima y agregada, sin cookies, que no permite identificarle. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página y, si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio o en el portal de clientes.